Carrefour a introdus, în premieră pentru România, un cărucior de cumpărături inteligent, denumit Smart Cart, disponibil momentan în hipermarketul din Corbeanca. Acest nou sistem funcționează ca un asistent digital personal, ghidând clienții direct către produsele de pe lista lor și oferind în timp real valoarea totală a coșului de cumpărături.
Ce poate face Smart Cart?
- Creează automat un traseu optim în magazin, în funcție de lista de cumpărături introdusă de client în aplicația de loialitate Act for Good.
- Scanează și afișează prețurile produselor pe un ecran încorporat, oferind transparență completă asupra costurilor.
- Generează un cod de bare final, care poate fi scanat la casa de marcat pentru a accelera procesul de plată.
- Este dotat cu geolocalizare și un buton de asistență, astfel încât personalul Carrefour să poată interveni rapid la cererea clienților.
Specificații tehnice
- Capacitate de transport: până la 180 kg
- Autonomie: 18 ore
- Timp de încărcare: 6 ore
- Design ergonomic: permite plasarea directă a produselor în sacoșe reutilizabile sau cutii
Obiectivul: eficiență și experiență personalizată
Smart Cart este un pas către digitalizarea experienței de cumpărături, oferind clienților o navigare rapidă, control asupra bugetului, și o interacțiune mai ușoară cu personalul. Deși disponibil momentan într-un singur magazin, implementarea sa ar putea fi extinsă dacă va avea succes.
Această inovație vine într-un context în care retailerii caută soluții pentru a crește fidelitatea clienților și a optimiza fluxurile în magazin, mai ales pe fondul discuțiilor despre plafonarea adaosurilor comerciale și inflație în sectorul alimentar.
